Mancan Travel

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΛΥΜΜΑΤΩΝ

Το τουριστικό μας γραφείο Mancan Travel, με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στον τομέα του τουρισμού στην Κέρκυρα, έχει τη δυνατότητα να προσφέρει πλέον ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης καταλυμάτων.

Στόχος μας, η βέλτιστη αξιοποίηση του καταλύματος σας, με σκοπό :

• τη βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών
• την διεύρυνση των ποιοτικών, μόνιμων – επαναλαμβανόμενων πελατών σας
• Την αύξηση των κερδών σας

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΔΙΑΛΕΞΕΤΕ ΕΜΑΣ;

Παρέχουμε :

• Εξιδικευμένο, μόνιμο προσωπικό που ασχολείται αποκλειστικά με την διαχείριση καταλυμάτων.
• Δωρεάν παροχή υπηρεσιών προσωπικού ταξιδιωτικού πράκτορα των φιλοξενούμενών σας.
• Σύγχρονα γραφεία στο κέντρο της πόλης, ανοιχτά 7 ημέρες την εβδομάδα για όλο το χρόνο.
• Δική μας ιστοσελίδα για την προώθηση των καταλυμάτων σας και εμπειρία στη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Υπηρεσίες καθαριότητας σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές διαθέτοντας δικό μας προσωπικό.
• Εκτίμηση ακινήτου – καταλληλόλητας χώρων – έρευνα αγοράς.
• Συνεργασία με έμπειρους μηχανικούς και συνεργεία για αποκατάσταση βλαβών, συντήρηση, και αναβάθμιση των καταλυμάτων σας.

Με την ανάληψη της διαχείρισης του καταλύματος σας από την εταιρεία μας, αναλαμβάνουμε τα κάτωθι.

Α) Προετοιμασία καταλύματος

• Καταχώρηση σε πλατφόρμες ενδιαφέροντος όπως Booking, Airbnb , Homeway , Flipkey , TripAdvisor etc.
• Συγγραφή κειμένων όπου θα αναδεικνύουν το κατάλυμα σας με σκοπό την καλύτερη διαφήμιση του.
• Επαγγελματική φωτογράφιση των εσωτερικών και εξωτερικών χώρων σε συνεργασία με επαγγελματία φωτογράφο. Καθοδήγηση του και προετοιμασία χώρου παρουσία μας για βέλτιστο αποτέλεσμα.
• Δημιουργία σελίδα σας στο facebook , twiter, Instagram και διαχείρισή τους.
• Δωρεάν έλεγχος από μηχανικό. Προτάσεις για επισκευές,συντηρήσεις και αναβαθμίσεις για την βελτίωση της κατάστασης του ακινήτου σας.
• Προτάσεις διακόσμησης και ανάδειξης εσωτερικών/εξωτερικών χώρων.

Β) Διαχείριση λογαριασμών σε πλατφόρμες (Airbnb, booking.com κ.α)

• Τιμολόγηση ανάλογα με την περίοδο για μεγιστοποίηση των εσόδων, μετά από έρευνα αγοράς και σε συμφωνία πάντα με εσάς.
• Συμφωνία εγγύησης με πλατφόρμες.
• Προβολή στα Social Media (facebook , twiter, Instagram),στην ιστοσελίδα του γραφείου μας και σε συνεργαζόμενες ιστοσελίδες.
• Άμεση απάντηση σε μηνύματα πελατών 24/7 .
• Επιδίωξη μέγιστης πληρότητας κρατήσεων.
• Εβδομαδίαια ενημέρωση σας για τα κλεισίματα του καταλύματος σας.
• Συνχρονισμός ημερολογίων κρατήσεων.

 Γ) Πριν την άφιξη των φιλοξενούμενων :

• Τελικός έλεγχος καταλύματος (καθαριότητα, σεντόνια, πετσέτες κτλ) .
• Επικοινωνία με πελάτες για τον τρόπο άφιξης τους, κλείσιμο μεταφορικού μέσου με extra χρέωση αν ζητηθεί.

 Δ) Κατά την άφιξη των φιλοξενούμενων :

• Παροχή υπηρεσιών personal travel agent, με προτάσεις για φαγητό,διασκέδαση και γνωριμία με το νησί.
• Επικοινωνία φιλοξενούμενων μαζί μας κατά την διάρκεια της παραμονής τους για οτιδήποτε χρειαστούν.
• Έλεγχος πληρωμών, ανάλογα με τους όρους πληρωμής κάθε πλατφόρμας .

Ε) Κατά την αναχώρηση των φιλοξενούμενων :

• Σε σπάνια περίπτωση ζημίας αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με την πλατφόρμα και τον φιλοξενούμενο για την καταβολή αποζημίωσης.
• Καθαριότητα καταλύματος και προετοιμασία για την επόμενη άφιξη.
• Έλεγχος σχολίων στα social media και στις πλατφόρμες, επιδίωξη θετικών σχολίων.

Accommodation Management Services

Travel Agency Mancan Travel, having extensive experience of 25 years in the field of tourism in Corfu, has the ability to provide you with comprehensive accommodation management services.

Our mission is to unlock the potential of every accommodation by redefining the stay experience.

• Improvement of delivering excellent services
• Pursuing of high-end and repeated customers
• Increase of your rental revenue

Why choose us?

What we offer:

• Specialized, highly dedicated individuals who are dealing exclusively with accommodation management. 
• Free-of-charge services. A personal travel agent is present upon the arrival (check in) of your guests.
• Modern offices in the city-centre open and available 6 days a week during the whole year.
• Our own website for promoting of your accommodation and experience in the management of social media.
• Cleaning services at competitive prices. We are equipped with our own personal staff.
• Review of your property, real estate valuation and market research.
• Feasibility study of revenues and expenses for the season. 
• Cooperation with experienced engineers, and workshops for house repair, maintenance, and accommodation upgrade.

With the takeover of the management of your property by our office, we undertake the following.

1) Preparation of your property. 

• Creating your listing across multiple platforms such as Booking, Airbnb, Homeway, Flipkey, Tripadvisor etc.
• Composing a perfect title for your property and writing an optimal description in order to get more listing views.
• Professional photography services in collaboration with a professional photographer who will make sure your that your home is captured from its best side. 
• We create and administrate your property’s pages on Social Media. (Instagram, Facebook).
• Expert advice on your property by a mechanical engineer. Recommendations for repairs, maintenance and upgrades for improvement of your property.
• Suggestions for decorating and designing indoor / outdoor spaces.

2) Platform account management (Airbnb, booking.com etc)  

• Pricing of your property according the season and after market research in order to maximize your revenue, all that, having come to an agreement with you first.
• Guarantee agreement with each platform.
• Promotion in Social Media (Facebook , Twitter, Instagram), on the website of our office and on partner websites. 
• Instant reply to customer’s messages 24/7 
• Pursuit of maximum occupancy booking. 
• Weekly update on the current bookings of your property. 
• Booking synchronization calendar. 

3) Before the arrival of the guests:

• One last final check of the accomodation (neatness, clean sheets, clean towels etc.)
• Welcome gift for guests. (Depending on whether it is a family, friends or a couple)
• Communication with the guests on the mode of their arrival. Looking for means of transportation with extra charge upon request.

4) Upon the arrival of the guests:

• We are being present upon check in of the guests, in order to familiarize them with the house, so they have the optimal experience when they arrive.  
• Providing a personal travel agent who comes up with food/ restaurant recommendations, entertainment and acquaintance with the island.
• Constant contact with guest during their stay for anything they might need. 
• Control of payments, depending on the payment terms of each platform. 

5) Upon the departure of the guest:

• Controlling the status of the house before the departure of the customer. In the rare case of damage, we take over the contact with the platform and the guests for the compensation payment. 
• Cleaning of the accommodation and preparation for the next guests arrival.
• Monitoring comments on social media and on platforms, always aiming for positive feedback.